Häufig gestellte Frage

Codes von -320 bis -339: Vorfälle im Zusammenhang mit der Integration von elektronischen Schlössern
Zuletzt aktualisiert vor einem Jahr


CODE BESCHREIBUNG EMPFOHLENE AKTION
-320 Fehler beim Auschecken Es ist nicht möglich, mit der eingegebenen Karte auszuchecken. Überprüfen Sie, ob alle Daten korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.
-321,

-326

 Keine Kommunikation mit der Schloss-Software Überprüfen Sie:
  • Dass der Schlossdienst oder die Schloss-Software ausgeführt wird. Wenn ja, versuchen Sie, es neu zu starten.
  • Dass die IP-Adresse und der Port des Schlossservers mit denen konfiguriert sind, die im Kiosk eingestellt wurden.
  • Dass die Windows-Firewall nicht auf dem Schlossserver aktiviert wurde.
  • Dass das Datennetzwerk richtig funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, konsultieren Sie den Netzwerkmanager und den technischen Service für elektronische Schlösser.
-322 Fehler bei der Authentifizierung mit der Schloss-Software Überprüfen Sie, ob die Konfiguration in der Schloss-Software nicht geändert wurde und keine Lizenz abgelaufen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Service für elektronische Schlösser.
-323 Tür existiert nicht oder ist nicht ordnungsgemäß konfiguriert Es wird versucht, eine Karte für eine Tür aufzunehmen, die nicht existiert. Kontaktieren Sie uns, um zu überprüfen, ob sie im Kiosk falsch konfiguriert ist.
-324Ablaufdatum liegt vor dem aktuellen Datum.Karten mit Ablaufdatum vor dem aktuellen Datum können nicht aufgenommen werden. Überprüfen Sie die Daten, wenn alles korrekt ist, kontaktieren Sie uns.
-325Funktion nicht verfügbar.Die beabsichtigte Funktion ist nicht verfügbar. Kontaktieren Sie uns, es ist möglich, dass die Integration nicht korrekt konfiguriert ist.
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