Frequently Asked Question
Códigos de -320 a -339: incidentes relacionados à integração com fechaduras eletrônicas
Última atualização à um ano atrás
| CÓDIGO | DESCRIÇÃO | AÇÃO RECOMENDADA |
|---|---|---|
| -320 | Error ao fazer check-out | Não é possível realizar o check-out com o cartão inserido. Verifique se todos os dados estão corretos. Se o problema persistir, entre em contato conosco. |
| -321, -326 | Sem comunicação com o software das fechaduras. | Verifique:
Se o problema persistir, entre em contato com o gerente de rede e com o serviço técnico das fechaduras eletrônicas. |
| -322 | Erro na autenticação com o software das fechaduras | Verifique se a configuração no software das fechaduras não foi modificada e se nenhuma licença expirou. Se o problema persistir, entre em contato com o serviço técnico das fechaduras eletrônicas. |
| -323 | A porta não existe ou não está configurada corretamente. | Está tentando gravar um cartão para uma porta que não existe. Entre em contato conosco para verificar se está configurado incorretamente no quiosque. |
| -324 | A data de validade é anterior à data atual. | Não é possível gravar cartões com datas de validade anteriores à data atual. Verifique os dados, se estiver tudo correto, entre em contato conosco. |
| -325 | Função não disponível. | A função que se pretende executar não está disponível. Consulte-nos, é possível que a integração não esteja configurada corretamente. |