Causas para a impressora do quiosque não imprimir o bilhete após a conclusão do check-in:

ATASCO DE PAPEL Se a impressora ficar entupida, é necessário remover o papel preso para garantir o funcionamento adequado. Você pode encontrar instruções de como fazer isso na nossa seção de Perguntas Frequentes: https://helpdesk.roommatik.com/kb/faq.php?id=75

NECESSIDADE DE REINSTALAÇÃO DO DRIVER Às vezes, após atualizar o sistema operacional, a porta atribuída à impressora pode ficar desconfigurada ou o driver pode apresentar mau funcionamento. Em tais casos, a reinstalação do driver da impressora geralmente resolve o problema. Essa operação deve ser realizada pela nossa equipe técnica especializada.

AVARIA DE HARDWARE É possível que a impressora esteja danificada e precise ser substituída por um novo dispositivo.

COLOCAÇÃO INCORRETA DO PAPEL Se o papel for inserido de cabeça para baixo, o bilhete sairá em branco. Isso ocorre porque apenas um lado do rolo de papel é térmico. Para aprender como colocar corretamente o rolo de papel, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes: https://helpdesk.roommatik.com/kb/faq.php?id=58

Para realizar testes de impressão, você pode usar o painel de administração do quiosque. Para obter instruções detalhadas, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes: https://helpdesk.roommatik.com/kb/faq.php?id=54