Häufig gestellte Frage
Codes von -340 bis -349: Vorfälle im Zusammenhang mit Barzahlung.
Zuletzt aktualisiert vor einem Jahr
| CODE | BESCHREIBUNG | EMPFOHLENE MASSNAHMEN |
|---|---|---|
| -340 | Fehler bei der Kommunikation mit dem Bargeldverwaltungsmodul | Starten Sie den Kiosk neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns. |
| -341 | Initialisierung des Bargeldzahlungsgeräts fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie die Verbindungen. Starten Sie den Kiosk neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns. |
| -342 | Fehler beim Senden des Betrags. | Es gab einen Fehler beim Senden des zu berechnenden Betrags. Öffnen Sie ein Ticket und erklären Sie den Vorfall. |
| -343 | Das Zahlungsgerät hat den genauen Betrag für die Wechselgeldausgabe nicht. | Diese Situation tritt zum Beispiel auf, wenn der auszuzahlende Betrag 5,05 € beträgt, aber keine 5-Cent-Münzen verfügbar sind. Es wird unmöglich sein, den Betrag auszuzahlen. |
| -344 | Unzureichendes Wechselgeld für Rückerstattung. | Bargeldzahlungsgeräte haben nicht genügend Münzen und Banknoten für die Rückerstattung. |
| -345 | Zahlungsgerät gesperrt. | Es kann eine Blockade in den Münzen oder Banknoten geben. Überprüfen Sie: https://helpdesk.roommatik.com/kb/faq.php?id=74 Wenn keine Blockade vorliegt, öffnen Sie ein Ticket, damit wir es überprüfen können. |
| -346 | Rückerstattung konnte nicht abgeschlossen werden | Aus irgendeinem Grund konnte das Bargeldzahlungsgerät einen Geldbetrag nicht |